রিটার্ন পলিসি
- ডেলিভারির সময় আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে, অনুগ্রহ করে কিওমিও অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন। কিওমিও থেকে ক্রয়কৃত সকল পন্যের ক্ষেত্রে ৭ দিনের মাঝে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।
- ব্যবহারের পরে বা রিটার্ন পলিসি সময়ের পরে ইলেকট্রনিক যন্ত্রপাতি এবং মোবাইল ফোন সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য, অনুগ্রহ করে চেক করুন যে পণ্যটি বিক্রেতার ওয়ারেন্টি বা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টির আওতায় আছে কিনা। ওয়ারেন্টি ক্লেম করা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়ারেন্টি পলিসি দেখুন।
পণ্য রিটার্ন করার বৈধ কারণ সমূহ
- ডেলিভারি করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্থ (যেমন, পণ্যটি নষ্ট বা ভাঙা ) / ত্রুটিপূর্ণ (যেমন, স্যুইচ অন হয় না)
- ডেলিভারি করা পণ্যটি অসম্পূর্ণ (যেমন কোনো পণ্য নেই অথবা আংশিক অনুপস্থিত )
- ডেলিভারি করা পণ্যটি ভুল (যেমন ভুল পণ্য/সাইজ/রঙ, নকল পণ্য, বা মেয়াদ শেষ)
- ডেলিভারি করা পণ্যটি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে মিল নেই (অর্থাৎ পণ্যটি বিজ্ঞাপনের মতো নয়)
- ডেলিভারি করা পণ্য ফিট হয় না। (অর্থাৎ অর্ডারের সময় আপনি যে সাইজ নির্ধারন করে দিয়েছিলেন, পন্যটি সেই সাইজের নয়।