আপনার পন্যটি সফল্ভাবে ফেরত আসার ৩ দিনের মধ্যে আপনার নির্ধারিত পেমেন্ট মেথডে পন্যের মূল্য ফেরত দেয়া হবে।
মুল্য ফেরত ইস্যুকরণ
১. আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরণ এবং পেমেন্ট মেথডের উপর।
২. রিফান্ডের সময়কাল শুরু হয়, যখন কিওমিও আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী রিফান্ডটির প্রসেস সম্পন্ন করে।
৩. রিফান্ডের পরিমানের মধ্যে পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি অন্তর্ভুক্ত হবে ।
রিফান্ডের ধরণ
কিওমিও রিফান্ডের ধরণ অনুযায়ী রিফান্ড প্রসেস করবে
১. রিটার্ন থেকে রিফান্ড – আপনার পণ্য ফেরত আসার পরে চেকিং এর মাধ্যমে আপনার দাবীকৃত ইস্যু পাওয়া এবং যথাযথ কারন অনুসন্ধান সাপেক্ষে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়। কিভাবে একটি পণ্য রিটার্ন করতে হয় তা জানতে, আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।
২.ক্যান্সেল অর্ডার থেকে রিফান্ড – ক্যান্সেল সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা হয়।
৩. ফেইলড ডেলিভারি থেকে রিফান্ড – যখন পণ্যটি বিক্রেতার কাছে পৌঁছে যাবে তখন রিফান্ড প্রক্রিয়াটি শুরু হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার শিপিং ঠিকানার উপর নির্ভর করে সময়ের তারতম্য হতে পারে।